Politica della Qualità 2026

L'esperienza maturata negli anni costituisce patrimonio essenziale dello Studio ed è posta al servizio della clientela al fine di garantire elevate prestazioni professionali, anche mediante la progressiva standardizzazione dei processi gestionali, l'adozione di linee guida operative e il rigoroso rispetto delle norme di legge e dei principi deontologici.

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In tale prospettiva, il Titolare dello Studio, Avv. Luca Mazzanti, ha promosso e condiviso con tutti i collaboratori un percorso strutturato volto all'implementazione e al mantenimento di un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015, recependo altresì gli aggiornamenti introdotti in materia di cambiamento climatico e fattori ambientali.

Lo Studio

Riconosce nella diversità e nell'inclusione un valore fondamentale e si impegna a promuovere un ambiente di lavoro equo e rispettoso, ispirandosi ai principi della UNI/PdR 125:2022 e adoperandosi, in particolare, al fine di:

  • garantire pari opportunità in ogni fase del rapporto professionale;
  • prevenire e contrastare qualsiasi forma di discriminazione;
  • favorire l'equilibrio tra vita professionale e privata;
  • valorizzare il merito e le competenze indipendentemente dal genere;
  • diffondere una cultura organizzativa inclusiva.

Riconosce che i fattori ambientali, ivi inclusi quelli connessi al cambiamento climatico, possano incidere sul contesto organizzativo e, pertanto, si impegna a considerarli, ove pertinenti, nell'analisi dei rischi e delle opportunità, adottando comportamenti improntati a responsabilità e sostenibilità.

Garantisce il pieno rispetto dei principi deontologici e del principio di legalità, anche con riferimento alla normativa in materia di protezione dei dati personali, nonché la tempestività ed efficienza nell'erogazione dei servizi, la trasparenza amministrativa e la valorizzazione delle competenze attraverso la formazione continua.

Assicura il monitoraggio sistematico delle proprie attività e definisce obiettivi coerenti con la presente Politica, promuovendo il coinvolgimento attivo di tutto il personale nel perseguimento del miglioramento continuo.

Instaura con il cliente un rapporto improntato a fiducia, trasparenza e collaborazione, garantendo:

  • riservatezza e segretezza delle informazioni;
  • attenzione costante alle esigenze della clientela;
  • correttezza, diligenza e trasparenza nei comportamenti;
  • disponibilità e responsabilità nell'esecuzione degli incarichi;
  • aggiornamento costante sull'andamento della posizione, sulle tempistiche del procedimento e sui possibili esiti.

Bologna, 29 aprile 2026

Allegato 3 rev. 3 al Manuale della Qualità


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